AGB's

Geltungsbereich

Die physische und digitale Geschenkkarte von Coiffure Claus und Carla, insbesondere der Mohn’s Haarpflege AG, ist eine Debitkarten, auf die ein Guthaben der Kundin oder des Kunden gegenüber der Mohn’s Haarpflege AG festgehalten wird. Mit dem Guthaben auf der Geschenkkarte kann der Kunde von Coiffure Claus & Carla angebotene Waren und/oder Dienstleistungen in den Filialen von Coiffure Claus & Carla im Rahmen der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beziehen. Diese AGB dienen einer klaren Regelung der gegenseitigen Beziehung zwischen dem Kunden und der Mohn’s Haarpflege AG.

Mit dem Kauf einer Geschenkkarte erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

 

Ablauf der Onlinebestellung und Bezahlung von Geschenkkarten

1. Geschenkkarten mit verschiedenen Werten von CHF 20.–, CHF 50.– oder CHF 100.–, können in allen Filialen von Coiffure Claus & Carla sowie online gekauft werden.
   
   
2. Der Online-Kauf von Geschenkkarten ist ausschliesslich mittels Kreditkarte zu tätigen. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: VISA, MasterCard, Diners, Twint. Die Geschenkkarten werden an die bei der Online-Bestellung angegebene Lieferadresse (E-Mail-Adresse für die digitale Geschenkkarte) in der Schweiz gesendet. In der Regel werden die bestellten physischen Geschenkkarten innerhalb von 7 Werktagen ab Versandbestätigung per Post zugestellt. Der Versandkostenanteil beträgt CHF 3.50.
   
   
3. Die Gefahr der postalischen Zustellung für die physische Geschenkkarte trägt der Kunde. Es obliegt ihm, die Karte sofort nach deren Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel innert 3 Arbeitstagen nach Erhalt per E-Mail an geschenkkarte@claus-carla.ch zu beanstanden.
   
   
4. Die Gefahr der elektronischen Zustellung für die digitalen Geschenkkarten trägt der Kunde. Der Kunde kontrolliert mit dem in der E-Mail ausgestellten Code der aktuelle Gutscheinsaldo auf der Webseite von claus-carla.ch. Es obliegt ihm, den elektronisch generierten Gutscheinkarte sofort nach Erhalt per E-Mail zu überprüfen und eventuelle Mängel umgehend, innerhalb von einem Arbeitstag per E-Mail an geschenkkarte@claus-carla.ch zu beanstanden.
   
   
5. Die physische und die digitale Karte werden nach Eingang der Zahlung geladen und aktiviert.
   
   
6. Die Karte kann nach der Aktivierung mit dem Guthabenbetrag in allen Filialen von Coiffure Claus & Carla zur Bezahlung der von Mohn’s Haarpflege AG angebotenen Waren und Dienstleistungen eingesetzt werden.
   
   
7. Die physische Karte kann jederzeit in den Filialen von Coiffure Claus & Carla gegen entsprechende Bezahlung vor Ort (Bar oder mit Debit/Kreditkarte) wieder aufgeladen werden.
   
   
8. Eine Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.
   
   
9. Beim Kauf einer Geschenkkarte werden keine Coop Superpunkte gutgeschrieben. Coop Superpunkte erhält der Kunde nur beim Bezahlen mit der Geschenkkarte in einer Coiffure Claus & Carla Filiale gegen Vorlage der Coop Supercard.
10. Die Geschenkkarten sind unpersönlich und somit übertragbar.
    
     
    

Einlösen der Guthaben

1. Das Guthaben auf der Geschenkkarte kann in allen Filialen von Coiffure Claus & Carla zur Bezahlung der von Mohn’s Haarpflege AG angebotenen Waren und Dienstleistungen gebraucht werden. Ausnahme bilden Karten mit dem Aufdruck „exklusiv“ (d.h. unter Ausschluss von) Verkaufsprodukte(n); bei diesen können die Geschenkkarten nur für Dienstleistungen von Coiffure Claus & Carla eingelöst werden. Die Geschenkkarte kann nicht für Online-Einkäufe eingesetzt werden.
   
   
2. a) Übersteigt der Kartensaldo den Wert der Ware/Dienstleistung, verbleibt der Restsaldo auf der Karte.

   b) Ist der Kartensaldo tiefer als der Wert der Ware/Dienstleistung, ist der Restbetrag direkt vor Ort in Bar oder mit Debit/Kreditkarte zu bezahlen.

3. Der Restsaldo kann jederzeit an der Kasse oder über das Webseite von claus-carla.ch abgefragt werden.
   
   
4. Bei der Bezahlung mit Geschenkkarten können nur die effektiven Kosten der Ware/Dienstleistung beglichen werden.
   
   
5. Die Geschenkkarten unterliegen keinem Ablaufdatum. Gesperrte Karten werden von den Kartenlesegeräten in den Filialen abgelehnt. Inhaber von gesperrten Karten können eine E-Mail mit der Kartennummer an geschenkkarte@claus-carla.ch senden.
   
   
6. Ein allfälliger Restsaldo wird nicht ausbezahlt.

 

Haftungsausschluss

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Geschenkkarte übernimmt Mohn’s Haarpflege AG keine Haftung. Die Geschenkkarte ist daher wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Geschenkkarte übernimmt Coiffure Claus & Carla keine Haftung. Verlorene Geschenkkarten werden weder gesperrt noch ersetzt. Ein allfälliger Restsaldo wird nicht ausbezahlt. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei rechtswidriger Absicht und/oder grober Fahrlässigkeit.

Widerrufsrecht

1. Der Kunde kann den Kaufvertrag innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem der Kunde diese Geschenkkarte erworben hat.
   
   
2. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Geschenkkarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte Coiffure Claus & Carla bei einer Rücksendung feststellen, dass eine Geschenkkarte bereits gebraucht wurde und/oder nicht mehr im verkaufsfähigen Zustand ist, kann Coiffure Claus & Carla die Rückerstattung des Kaufpreises oder auf die Stornierung der Bestellung verzichten und auf Zahlung des Kaufpreises beharren.
   
   
3. Die Kosten für den Transport bei Retouren übernimmt der Kunde.

 

Datensicherheit und Datenschutz

Alle an Mohn’s Haarpflege AG übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen den Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mohn’s Haarpflege AG verwendet die persönlichen Käuferdaten nur zur Bestellabwicklung. Die E-Mail-Adresse und die persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

 

Änderungen und Ergänzungen

Mohn’s Haarpflege AG behält sich die jederzeitige Änderung am Geschenkkarten-Bestellprozess sowie der vorliegenden AGB vor. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird auf der Coiffure Claus & Carla Internet-Seite unter https://claus-carla.ch/privacy-policy/ publiziert. Bei allfälligen Widersprüchen zwischen dem deutschen, französischen und englischen Text der AGB gilt der deutsche Text als massgebend.

 

Weitere Bestimmungen

Wenn die Zahlung durch die Geschenkkarte aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist, behält sich Mohn’s Haarpflege AG vor, eine Zahlung mit Karte im Einzelfall abzulehnen.

1. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung ist diese durch eine solche wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen respektive nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
   
   
2. Die verwendeten Personenbegriffe gelten sowohl für männliche als auch weibliche Personen.
   
   
3. Es gilt das Schweizer Recht, der Gerichtsstand ist Baar/ZG.